Algemene Voorwaarden
Comm.A

Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op samenwerkingen met Comm.A met ingangsdatum 01.01.2023.

​

Comm.A
Lelieweg 2
3140 Keerbergen
BE 0795.770.281
anneleen@commanneleen.com

Algemene bepalingen

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door Comm.A.

• De klant verklaart de bepalingen te kennen en ze zonder voorbehoud in zijn geheel te aanvaarden. Deze voorwaarden hebben voorrang op deze van de klant of derden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijke aanvaarding van Comm.A.

• Er wordt gegarandeerd dat de geleverde dienst of het geleverde product beantwoordt aan de specificaties vermeld in de overeenkomst.

• Om onze website te gebruiken en/of onze diensten te ontvangen, moet de klant ten minste 18 jaar oud zijn, of meerderjarig zijn, en over de wettelijke bevoegdheid, het recht en de vrijheid beschikken om deze aan te gaan. Voorwaarden dienen als een bindende overeenkomst. Het is niet toegestaan deze website te gebruiken en/of diensten te ontvangen als dit verboden is in de klant zijn/haar/x land of onder enige op de klant van toepassing zijnde wet of regelgeving.

 

Offertes

• Offertes zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

• Een offerte is maximaal 30 dagen geldig (inclusief weekend- en feestdagen), tenzij een andere termijn is bepaald.

• Als de klant de offerte niet schriftelijk binnen de voormelde termijn aanvaardt, dan vervalt de offerte.

• Offertes gelden niet voor nabestellingen of toevoegingen, tenzij de partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

• Bij aanvaarding van een offerte door de klant behoudt Comm.A het recht om de offerte alsnog binnen drie dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de klant hieraan enige rechten kan ontlenen.

• Mondelinge aanvaarding van de klant verbindt Comm.A slechts nadat de klant op schriftelijke wijze heeft bevestigd.

 

Prijzen

• Alle prijzen worden vermeld in euro en zijn exclusief 21% btw.

• Prijzen die op de website vermeld staan, kunnen ten allen tijden worden gewijzigd. De nieuwe prijzen zijn van toepassing op alle overeenkomsten die vanaf die datum worden gesloten.

• De prijs voor extra uren wordt berekend volgens de gecommuniceerde uurtarieven.

• Indien partijen voor een dienstverlening een totaalbedrag zijn overeengekomen, dan is dit altijd een richtprijs, tenzij partijen uitdrukkelijk hebben bedongen dat het een vaste prijs is waarvan niet kan worden afgeweken.

​​

Betalingen diensten

• Voor diensten zoals individuele begeleiding of consultancy zal Comm.A in sommige gevallen een voorschot vragen bij aanvaarding van de offerte. Hiervoor wordt een factuur bezorgd.

• Na uitvoering van de dienst ontvangt de klant een factuur ten bedrage van het saldo van de dienstverlening.

• De betalingstermijn bedraagt 14 dagen, tenzij dit uitdrukkelijk anders vermeld staat op de factuur.

• Comm.A aanvaardt enkel betalingen van rekeningen binnen de Europese Unie.

• Betwistingen m.b.t. het factuurbedrag worden binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk ter kennis gebracht van Comm.A.

 

Gevolgen van laattijdige betaling

• Bij gebreke aan betaling van het factuurbedrag 30 dagen na factuurdatum is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 15% van het factuurbedrag, met een minimum van 100 euro.

 

Annulering van bestellingen

• De bestelling van diensten kan door de klant enkel rechtsgeldig worden geannuleerd bij een per post aangetekend schrijven of per e-mail, voor zover nog niet begonnen was met de uitvoering van deze dienst.

• Indien wel al gestart was met de uitvoering van de dienst zal Comm.A de gepresteerde uren doorrekenen aan de klant.

• Betaalde voorschotten kunnen niet worden terugbetaald in geval van annulering.

• Bestellingen van (online) producten kunnen niet geannuleerd worden, aangezien het product geleverd werd tijdens de herroepingstermijn van de digitale aankoop.

 

Verwerking persoonsgegevens

• Door een bestelling te plaatsen geeft de klant zijn uitdrukkelijke toestemming aan Comm.A om zijn persoonsgegevens te verwerken met het oog op de uitvoering of levering van de bestelde dienst of het bestelde product.

• Daarnaast kunnen de verstrekte gegevens eveneens worden gebruikt voor klantenbeheer, e-mails en nieuwsbrieven, reclame- of marketingdoeleinden en statistische informatieverzameling. Comm.A verwijst in dit kader ook naar haar privacyverklaring op de website van Comm.A.

• Alle persoonsgegevens die via de website worden verkregen en verwerkt, zullen vertrouwelijk worden behandeld en in geen geval aan derden worden doorgegeven.

 

Promotionele e-mails en inhoud

• Je stemt ermee in om van tijd tot tijd promotionele berichten en materialen van ons te ontvangen, per post, e-mail of enig ander contactformulier dat je ons verstrekt (inclusief je telefoonnummer voor oproepen of sms-berichten). Als je dergelijk promotiemateriaal of kennisgevingen niet wilt ontvangen, kun je ons dit op elk gewenst moment laten weten. 

 

Aansprakelijkheid

• De aansprakelijkheid van Comm.A beperkt zich tot de aansprakelijkheid die dwingend door de wet is opgelegd.

• Comm.A doet een uiterste inspanning om ervoor te zorgen dat de website van Comm.A 7 dagen per week, 24 uur per dag toegankelijk en beschikbaar is. Het is echter mogelijk dat door onderhoud, updates of andere oorzaken buiten de wil van Comm.A om, de toegang tot de site onderbroken wordt. Comm.A kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verliezen of schade als gevolg van dergelijke onderbrekingen.

• Comm.A kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of gebreken in de uitvoering van de overeenkomst als deze vertragingen of gebreken het gevolg zijn van overmacht, zoals ziekte of onbeschikbaarheid van de uitvoerende personen.

• Indien Comm.A wordt getroffen door een situatie van overmacht zal ze de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte brengen.

• Comm.A kan op de pagina’s van haar website links naar andere websites plaatsen maar is hierbij niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze sites.

 

Recht om de voorwaarden te wijzigen en aan te passen

• We behouden ons het recht om deze voorwaarden van tijd tot tijd naar eigen goeddunken te wijzigen. Bekijk deze pagina daarom regelmatig. Wanneer we de Algemene Voorwaarden op een materiële manier wijzigen, zullen we je op de hoogte stellen dat er materiële wijzigingen zijn aangebracht in de Voorwaarden. Als je de website of onze dienst blijft gebruiken na een dergelijke wijziging, betekent dit dat je de nieuwe voorwaarden accepteert. Als je niet akkoord gaat met een van deze voorwaarden of een toekomstige versie van de voorwaarden, mag je de website of de dienst niet gebruiken of openen (of blijven gebruiken).

 

Intellectuele eigendom

• De dienst en alle materialen daarin of daarmee overgedragen, inclusief maar niet beperkt tot software, afbeeldingen, tekst, grafische afbeeldingen, logo's, in welke vorm dan ook, die ontwikkeld en/of gebruikt worden door Comm.A zijn en blijven eigendom van Comm.A. Publicatie of andere vormen van openbaarmaking hiervan kan alleen na verkregen schriftelijke toestemming van Comm.A.

• De klant erkent en stemt ermee in dat door het uploaden van inhoud (inclusief, maar niet beperkt tot ontwerpen, afbeeldingen, animaties, video's, audiobestanden, lettertypen, logo's, illustraties, composities, kunstwerken, interfaces, tekst en literaire werken) via enigerlei wijze naar de website, bevestigt dat hij/zij/x over alle relevante rechten beschikt of dat hij/zij/x de juiste licentie heeft ontvangen om de inhoud te uploaden/overdragen/verzenden. De klant stemt ermee in en gaat ermee akkoord dat de geüploade/overgedragen inhoud openbaar mag worden weergegeven op de website.

 

Toepasselijk recht & bevoegde rechter

• Het toepasselijke recht op deze overeenkomst is het Belgische recht.

• Als er een geschil ontstaat voortvloeiend uit onze samenwerkingsovereenkomst proberen de partijen dit in eerste instantie op te lossen volgens bemiddeling .

• Indien het geschil niet via bemiddeling kan opgelost worden, laten de partijen hun geschil beslechten door een bevoegde rechter in het arrondissement Leuven.

• Beide partijen aanvaarden elektronische communicatie (bv. e-mail) als bewijsmiddel.

 

Klachten en klantenservice

• Klachten dienen schriftelijk bezorgd te worden aan Comm.A.

• De klantenservice is bereikbaar:​

  • Via e-mail: anneleen@commanneleen.com

  • Per post: Comm.A, Lelieweg 2, 3140 Keerbergen